1. Champ d'application
Cette Politique de confidentialité concerne le traitement des données personnelles collectées via le site golgedeyasam.com, les formulaires de devis / contact, le téléphone, l'e-mail et WhatsApp, exploités par Gölgede Yaşam (« nous »).
Ce texte est fourni à titre d'information ; pour l'information détaillée au titre de la loi turque n° 6698 (KVKK), consultez l'Avis KVKK.
2. Données que nous collectons
Pour fournir le service et répondre à votre demande, nous pouvons traiter des données dans les catégories suivantes :
- Identité et contact : nom et prénom, téléphone, e-mail, adresse / lieu du projet
- Contenu de la demande : message du formulaire, produit ou espace sélectionné, préférences de rendez-vous
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, journaux d'utilisation du site
- Données de cookies et d'analyse (détails dans la Politique de cookies)
3. Finalités du traitement
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Réalisation des processus de devis, de métré et d'information avant-vente
- Réponse aux demandes de contact et planification des rendez-vous
- Gestion de la relation client avant et après contrat
- Assurer la sécurité du site et prévenir les abus
- Respecter les obligations légales
- Communication marketing si vous avez donné votre consentement explicite
4. Conservation et sécurité
Nous conservons vos données pendant la durée requise par la finalité du traitement et les délais de prescription prévus par la législation applicable. À l'issue de cette période, nous les supprimons, détruisons ou anonymisons.
Nous cherchons à protéger contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation par des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Une sécurité absolue ne peut être garantie lors de la transmission par internet.
5. Tiers
Nos prestataires (hébergement, e-mail, analyse, outils de rendez-vous, etc.) ne peuvent traiter les données que dans la mesure requise par le service et avec des garanties contractuelles. Nous ne vendons pas vos données, sauf obligation légale.
6. Vos droits
Pour vos droits au titre de l'article 11 de la KVKK (être informé, rectifier, supprimer, s'opposer, etc.), consultez l'Avis KVKK. Vous pouvez soumettre vos demandes via les canaux de contact ci-dessous.
7. Contact
Gölgede Yaşam
Adresse : Işıklar, Aydınlar Cd. No:86, 35530, 35070 Bornova/İzmir
Téléphone : 0232 347 11 10
E-mail : info@golgedeyasam.com